Ingresa a calientre desde donde estés
Tu cuenta calientre te da acceso al casino en vivo, las tragamonedas y las apuestas de fútbol — todo desde el celular o la computadora, en los segundos que tarda escribir tu correo y contraseña.
Canales de ayuda para tu cuenta calientre
Si tienes un problema al ingresar — contraseña incorrecta, código que no llega, o cuenta bloqueada tras varios intentos — hay tres caminos para resolverlo. El equipo de soporte atiende en español y conoce el flujo de acceso al detalle, desde la recuperación de contraseña hasta la verificación de identidad en dispositivos nuevos. En Tijuana o en Ciudad de México, el proceso es el mismo: escríbenos y te orientamos paso a paso.
Chat en vivo
El chat en español aparece en la pantalla de ingreso y dentro de la cuenta. Describe tu problema y el equipo te responde con los pasos concretos.
Correo electrónico
Escríbenos con el correo registrado en tu cuenta para problemas que necesiten adjuntar capturas o documentos de verificación de identidad.
Centro de ayuda
La sección de ayuda dentro de la plataforma cubre los pasos de recuperación de contraseña, verificación y acceso desde dispositivos nuevos.
Qué esperar al entrar a tu cuenta
Para ingresar, escribe tu correo electrónico y contraseña en el formulario. Si activaste la verificación en dos pasos, recibirás un código por SMS directo a tu celular — introdúcelo y listo. En caso de olvidar tu contraseña, usa el enlace de recuperación: te llegará un correo con instrucciones en minutos. Una vez dentro, el tablero
muestra el saldo de tu billetera, el historial de depósitos con SPEI, OXXO o CoDi, y el acceso directo al casino en vivo y a las apuestas deportivas. Si es la primera vez que accedes desde un celular nuevo, el sistema puede pedirte confirmar la identidad con un documento; ese paso protege el saldo de
tu cuenta. Cualquier duda durante el proceso, el chat de soporte en español está disponible desde la misma pantalla de ingreso.
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Verificación en dos pasos Un código llega a tu celular cada vez que ingresas. Eso mantiene tu cuenta segura aunque alguien tenga tu contraseña.
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Recuperación de contraseña Si no recuerdas tu contraseña, el enlace de recuperación en la pantalla de ingreso envía instrucciones a tu correo registrado.
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Acceso en dispositivo nuevo Al entrar desde un celular o computadora diferente, el sistema puede pedir confirmación de identidad para proteger tu billetera.
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Soporte desde el ingreso El chat de ayuda en español está visible en la pantalla de login. No necesitas estar dentro de la cuenta para contactar al equipo.
Cuenta
Para ingresar, escribe tu correo electrónico y contraseña en el formulario. Si activaste la verificación en dos pasos, recibirás un código por SMS directo a tu celular — introdúcelo y listo. En caso de olvidar tu contraseña, usa el enlace de recuperación: te llegará un correo con instrucciones en minutos. Una vez dentro, el tablero muestra el saldo de tu billetera, el historial de depósitos con SPEI, OXXO o CoDi, y el acceso directo al casino en vivo y a las apuestas deportivas. Si es la primera vez que accedes desde un celular nuevo, el sistema puede pedirte confirmar la identidad con un documento; ese paso protege el saldo de tu cuenta.
Abrir mi cuentaTus datos viajan cifrados para un acceso seguro a la cuenta.
Depósitos y retiros desde tu cuenta
Una vez dentro de tu cuenta, la billetera muestra las opciones de depósito disponibles para México. Elige SPEI para transferir directo desde tu app bancaria, paga en efectivo en cualquier tienda OXXO con el número de referencia que genera el sistema, o usa CoDi si tu banco lo tiene activo — el cargo llega al saldo de tu cuenta sin pasos extra. Los retiros se procesan de vuelta a la cuenta bancaria o método con el que depositaste, previa verificación de identidad.
Preguntas sobre el ingreso a calientre
Estas son las dudas que más nos llegan sobre el proceso de login. Si la tuya no aparece aquí, el chat de soporte en español te responde desde la misma pantalla de acceso.
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La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.
El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.